זימון וניהול תורים
עם מעל ל-10,000 לקוחות ויותר מ-20 שנות ניסיון
Q-Active - מערכות ניהול וזימון תורים של חברת ANS Tech
הפתרונות שלנו מחברים אנשים לשירות
אנו עוזרים ללקוחותינו ליצר בבית העסק חווית לקוח ועובד מצוינת, כמו גם תפעול חלק ויעיל יותר – בכל יום ובכל רחבי העולם
המומחיות שלחברת ANS Tech היא לספק חווית שירות וסטנדרט ניהול תור גבוהים לבית העסק בזימון וניהול התורים.
QActive – הפתרון לבעיות המתנה בתור. מערכת דיגיטלית לניהול אופטימלי של הלקוחות!
זוהי מערכת חכמה וידידותית הנותנת פתרון כולל לזימון וניהול השירות והתורים במרכזי קבלת קהל.
המערכת משדרגת את חווית הלקוח מרגע יצירת הקשר עם בית העסק בתהליך הזימון תורים, מעניקה הכוונה מלאה להמתנה בתור המתאים ומאפשרת קבלת שירות מיטבית בתוך הזמן הקצר ביותר.
מיקסום וייעול
השירות ללקוחות
מערכת חכמה וידידותית הנותנת פתרון כולל לניהול השירות והתורים במרכזי קבלת קהל.ייעול ושיפור מערך ואיכות השירות בעזרת כלים מתקדמים, חיתוכים ופילוחים סטטיסטיים
חווית הלקוח
ופרסום דיגיטלי
הנעמת זמן המתנת הלקוח, במידע רב ומגוון.
דרך נוחה, בולטת וחדשנית להעברת מסרים
לכלל הלקוחות והעובדים.
קידמה
טכנולוגית
מבוססת על טכנולוגיות דיגיטליות ומתקדמות
בתחום השירות ומרכזי קבלת קהל.
מערכת גמישה להתאמות ופיתוחים.
הלקוח נמצא במרכז.
מערכת ניהול וזימון תורים של חברתנו היא מהמובילות בשוק.
זוהי מערכת מתקדמת, גמישה וידידותית אשר נותנת מענה למגוון רחב של דרישות ולקוחות.
כמו כן, המערכת שלנו עברה בדיקות אבטחה מחמירות ביותר ואושרה לעבודה בסניפי בנקים, חברות ביטוח וכדומה.
בין יכולות המערכת ניתן למנות:
- זימון תורים
- קיוסק מידע וקבלת תור.
- שילוט דיגיטלי המאפשר הצגת מצב התור, פרסום הודעות ושיווק.
- מודולים ואפשרויות מגוונות:
1. דוחות
2. מערכת כריזה
3. חלוקה למחלקות, תתי מחלקות ותתי תתי מחלקות
4. הקפצת תיקי לקוחות במערכת CRM אוטומטית עם קריאה ללקוח
5. ועוד רבות…
אנו מהמובילים בשוק, והמערכות שלנו מותקנות ופזורות בכל רחבי הארץ מהצפון ועד אילת.
חברת ANS TECH הינה ספקית ומפתחת פתרונות בתחום ניהול וזימון תורים, שילוט דיגיטלי, מוצרי שליטה ובקרה, ציוד אור-קולי וכן מבצעת פרויקטים נרחבים בנושא המולטימדיה.
בין לקוחותינו ניתן למצוא:
בנק מזרחי טפחות, כנסת ישראל, משרד החוץ, משרד החקלאות, משרד השיכון, עיריות ותאגידי מים רבים בכל הארץ, מגער, מילגם, הולידי אין, לאונרדו פתאל, חיפה כימיקלים ומפעלים רבים, אל על, אחוזת בית, בית יד לבנים, כללית, חברות ביטוח (קבוצת כלל ביטוח, עמיתים קרנות פנסיה ועוד), חברות אינטגרציה רבות, בתי חולים פרטיים וציבוריים (הדסה, פורייה, תל השומר ועוד), מרכזים רפואיים ובתי רופאים רבים (רשת שר"פ פלוס, רפאל מדיקל, מרכז רפואי רמת אביב ועוד), 90% ממוסדות להשכלה גבוה ועוד רבים.
ניהול תורים יעיל בעולם הדיגיטלי
בעולם הדיגיטלי בו אנו נמצאים, לקוחות מצפים לחוויה חלקה ומהירה בכל אינטראקציה עם עסקים. זמני המתנה ארוכים ותהליכים מסורבלים עלולים להוביל לתסכול, נטישת לקוחות ופגיעה בתדמית העסק. מערכת זימון וניהול התורים היעילה של חברתנו, ANS Tech, יכולה לסייע לכם להתגבר על אתגרים אלו ולשפר משמעותית את חווית הלקוח שלכם.
יתרונות נוספים של מערכת ניהול תורים של ANS Tech:
- שיפור התקשורת עם הלקוחות: ניתן לשלוח ללקוחות התראות SMS או דוא"ל עם תזכורות על התורים שלהם, מידע על אופן ההתכוננות לתורים וכל התאמה אחרת שאתם מעוניינים לבצע למערכת (זו מערכת שפתחנו וממשיכים לפתח אותה על ידי עובדנו).
- הפחתת עומס העבודה על צוות העובדים: מערכת ניהול תורים יכולה לאסוף נתונים על דפוסי ההגעה של הלקוחות, מה שמאפשר לצוות להתארגן בצורה יעילה יותר ולצמצם זמני המתנה.
- שיפור אבטחת המידע: מערכות ניהול תורים רבות מציעות תכונות אבטחה מתקדמות להגנה על נתוני הלקוחות.
- שמירה על איכות הסביבה: ניתן להפחית את השימוש בנייר באמצעות קיוסקים בשירות עצמי ומסכי תצוגה דיגיטליים המציגים מידע רלוונטי.
ANS Tech בעלת ניסיון רב שנים בפיתוח ויישום פתרונות ניהול וזימון תורים עבור מגוון רחב של עסקים. אנו מציעים פתרונות מותאמים אישית לכל עסק, תוך התחשבות בצרכים הייחודיים של הלקוח ובתקציב.
צרו איתנו קשר עוד היום וקבלו ייעוץ מקצועי ללא התחייבות. יחד איתנו תוכלו למצוא את הפתרון המושלם עבורכם ולשדרג את חווית הלקוח שלכם ואת הצלחתכם העסקית.
ANS Tech – פתרונות חכמים לניהול תורים יעיל.
אנו מזמינים אתכם לעיין גם בפורטפוליו שלנו ובסיפורי ההצלחה של לקוחותינו.