מידע טכני:
מערכת Q-active מתחלקת למספר חלקים:
– תוכנה לקבלת תור – רישום וזיהוי הלקוח וקבלת תור.
– תוכנה לתצוגת מידע תורים – הצגת מצב התור והכוונת הלקוח לעמדה הרצויה.
– תוכנה לניהול ושירות – קריאה וטיפול בלקוח.
– תוכנת שרת – לניהול בסיסי הנתונים והפעלת המערכת.
– מודול להפקת דוחות (אופציונלי) – הצגה וניתוח סטטיסטי של זמן שירות וטיפול, עומסים, משך המתנה וכדומה.
בזכות הגמישות של המערכת, ניתן להתאימה לפלטפורמות חומרה ותוכנה הקיימים בארגונך.
אפשרויות תמיכה בפלטפורמות חומרה:
– התקני קלט: מסך מגע , קורא כרטיסים, ברקוד, כרטיסים אלקטרוניים וכדומה.
– התקני פלט: מסכי תצוגה, מדפסת תורים, מערכת כריזה, לוחות לדים וכדומה.
אפשרויות תמיכה בפלטפורמות תוכנה:
– שיתוף מידע ושליפת נתונים מבסיסי נתונים קיימים: מאגר לקוחות, מאגר סטודנטים, מאגר עובדים וכדומה.
– התממשקות עם מערכת לוח מודעות דיגיטלי Media-Active – פיתוח החברה.
– ועוד התאמות לבית העסק שלך.
